标准详情
- 标准名称：航空客运销售代理人服务规范
- 标准号：MH/T 1044-2012
- 发布日期：2012-06-04
- 实施日期：2012-10-01
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：03.220
- 代替标准：
- 技术归口：中国民航科学技术研究院
- 主管部门：中国民用航空局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输交通运输、仓储和邮政业运输航空运输MH 民用航空
MH/T 1044-2012 航空客运销售代理人服务规范
MH/T 1044-2012
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标准MH/T 1044-2012标准状态
- 发布于：2012-06-04
- 实施于：2012-10-01
- 废止
内容简介
行业标准《航空客运销售代理人服务规范》由中国民航科学技术研究院归口上报，主管部门为中国民用航空局。本标准规定了航空客运销售代理人服务的基本要求、服务流程及差错处理。本标准适用于航空客运销售代理人(以下简称客运销售代理人)从事的客运销售代理服务。
起草单位
中国航空运输协会、中国航空服务有限公司
起草人
廉秀琴、王建娟
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