标准详情
- 标准名称：旅行社入境旅游服务规范
- 标准号：LB/T 009-2011
- 发布日期：2011-02-01
- 实施日期：2011-06-01
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：03.080
- 代替标准：
- 技术归口：全国旅游标准化技术委员会
- 主管部门：国家旅游局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输LB 旅游
LB/T 009-2011 旅行社入境旅游服务规范
LB/T 009-2011
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标准LB/T 009-2011标准状态
- 发布于：2011-02-01
- 实施于：2011-06-01
- 废止
内容简介
行业标准《旅行社入境旅游服务规范》由全国旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。本标准确立了入境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范，规定了入境旅游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团（者）过程中提供的服务。
起草单位
国家旅游局质量规范与管理司、中国国际旅行社总社有限公司
起草人
李任芷、刘士军
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