标准详情
- 标准名称：保险行业服务质量规范
- 标准号：DB37/T 979-2013
- 发布日期：2013-06-13
- 实施日期：2013-07-10
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：03.060
- 代替标准：
- 所属地区：山东省
- 技术归口：山东省保险行业协会
- 主管部门：山东省质量技术监督局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输居民服务、修理和其他服务业山东省金融、银行、货币体系、保险
DB37/T 979-2013 保险行业服务质量规范
DB37/T 979-2013
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标准DB37/T 979-2013标准状态
- 发布于：2013-06-13
- 实施于：2013-07-10
- 废止
内容简介
地方标准《保险行业服务质量规范》由山东省保险行业协会归口上报，主管部门为山东省质量技术监督局。本标准规定了保险公司服务质量要求、信息管理、服务质量监督。本标准适用于除青岛市以外的山东省行政区域内各保险公司营业机构。
起草单位
山东省保险行业协会财产险专业工作委员会和人身险专业工作委员会、
起草人
陈进军、刘铭奎、王磊、孙振旅、张书平、
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