DB31/T 490-2018 旅游集散站服务质量要求

DB31/T 490-2018

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标准DB31/T 490-2018标准状态

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内容简介

地方标准《旅游集散站服务质量要求》由上海市旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为上海市质量技术监督局。本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。本标准适用于在本市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。

起草单位

上海市旅游局、上海旅游集散总站、上海市旅游公共服务中心、上海对外经贸大学、

起草人

丁振文、姚伟荣、翁长茂、林希茜、姚昆遗、寇云凤、杨敏杰、

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