标准详情
- 标准名称:住宿业服务质量
- 标准号:DB53/T 867-2018
- 发布日期:2018-03-01
- 实施日期:2018-06-01
- 中国标准号:A12
- 国际标准号:03.080.30
- 代替标准:
- 所属地区:云南省
- 技术归口:云南省商贸服务业标准化技术委员会
- 主管部门:云南省质量技术监督局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输云南省
地方标准《住宿业服务质量》,主管部门为云南省质量技术监督局。本标准对住宿业服务质量的基本要求、人员要求、安全要求、卫生要求、绿色环保要求、服务设施与服务要求、个性化服务、投诉处理和服务改进做出了规定。本标准适用于各类型住宿业经营场所。
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