标准详情
- 标准名称：服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
- 标准号：DB21/T 1921.3-2011
- 发布日期：2011-12-06
- 实施日期：2011-01-06
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：03.08.0
- 代替标准：
- 所属地区：辽宁省
- 技术归口：辽宁省质量技术监督局
- 主管部门：辽宁省质量技术监督局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输居民服务、修理和其他服务业辽宁省质量
DB21/T 1921.3-2011 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
DB21/T 1921.3-2011
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标准DB21/T 1921.3-2011标准状态
- 发布于：2011-12-06
- 实施于：2011-01-06
- 废止
内容简介
地方标准《服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价》由辽宁省质量技术监督局归口上报，主管部门为辽宁省质量技术监督局。
起草单位
辽宁省标准化研究院、
起草人
王丽华、邢超、董葵、吕韬、秦晓辉、岳珊珊、孙淑萍、
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