标准详情
- 标准名称:配装眼镜售后服务规范
- 标准号:DB4101/T 41-2022
- 发布日期:2022-12-30
- 实施日期:2023-03-30
- 中国标准号:A16
- 国际标准号:03.080.30
- 代替标准:
- 所属地区:河南省
- 技术归口:
- 主管部门:郑州市市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输居民服务、修理和其他服务业河南省眼科设备
地方标准《配装眼镜售后服务规范》,主管部门为郑州市市场监督管理局。本文件规定了配装眼镜售后服务的要求、流程、内容、投诉处理、满意度调查、售后服务质量评价与改进。本文件适用于配装眼镜的售后服务。
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