标准详情
- 标准名称：旅游景区服务质量要求
- 标准号：DB11/T 473-2022
- 发布日期：2022-12-27
- 实施日期：2023-04-01
- 中国标准号：A10
- 国际标准号：03.080.01
- 代替标准：
- 所属地区：北京市
- 技术归口：北京市文化和旅游局
- 主管部门：北京市市场监督管理局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输居民服务、修理和其他服务业娱乐、旅游北京市
DB11/T 473-2022 旅游景区服务质量要求
DB11/T 473-2022
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标准DB11/T 473-2022标准状态
- 发布于：2022-12-27
- 实施于：2023-04-01
- 废止
内容简介
地方标准《旅游景区服务质量要求》由北京市文化和旅游局归口上报，主管部门为北京市市场监督管理局。本文件规定了旅游景区服务的基本要求以及人员、票务、解说、信息、安全、卫生、环境、配套、服务评价与改进等方面的要求。本文件适用于对接待国内外游客的各类旅游景区的服务质量管理。
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