标准详情
- 标准名称:船闸运营人员服务规范
- 标准号:DB34/T 2835-2017
- 发布日期:2017-03-30
- 实施日期:2017-04-30
- 中国标准号:R20
- 国际标准号:03.220.40
- 代替标准:
- 所属地区:安徽省
- 技术归口:安徽省交通运输厅
- 主管部门:安徽省质量技术监督局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输安徽省水路运输租赁和商务服务业
地方标准《船闸运营人员服务规范》由安徽省交通运输厅归口上报,主管部门为安徽省质量技术监督局。本标准规定了船闸运营的术语和定义,运营人员的素质要求、作业要求和礼仪要求,规范了矛盾调处、监督考核和实施保障等内容。本标准适用于安徽省内河船闸,作为对船闸运营人员的服务进行规范与管理的依据。
安徽省交通科学研究院、安徽省质量和标准化研究院安徽省港航建设投资集团有限公司、
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