T/HYJ 002-2021 定配眼镜 投诉服务规范

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标准详情

  • 标准名称:定配眼镜 投诉服务规范
  • 标准号:T/HYJ 002-2021
  • 发布日期:2021-09-30
  • 实施日期:2021-10-14
  • 中国标准号:F521
  • 国际标准号:11.040.70
  • 团体名称:湖北省眼镜行业协会
  • 标准分类:F 批发和零售业医药卫生技术

内容简介

本文件规定了定配眼镜投诉服务的基本要求、投诉处理流程、服务质量要求及持续改进

起草单位

湖北省眼镜行业协会、武汉市标准化研究院、武汉产品质量研究所、武汉市第一商业学校、武汉精益眼镜有限公司、武汉宝岛光学有限公司、武汉佳视美眼镜光学有限公司、武汉爱尔眼科医院有限公司、武汉艾革眼科医院有限公司

起草人

易向阳、黄勇、向小雪、程治、钱学龙、郭高星、张遐、郭小华、姜书华、陈蕾、曾凡杰、宋为民、黄礼妮

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