标准详情
- 标准名称:涉药运输企业医药物流质量及服务能力评估标准
- 标准号:T/CAPC 003-2021
- 发布日期:2021-08-25
- 实施日期:2021-09-01
- 中国标准号:F515
- 国际标准号:03.120.01
- 团体名称:中国医药商业协会
- 标准分类:F 批发和零售业社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
主要技术内容分别从:规范性引用文件,术语和定义,基本要求,质量管理体系,组织与机构,人员与培训,体系文件,设施与设备,校准与验证,物流信息技术,运输资源和过程管理,卫生健康安全与虫害控制,投诉及客户满意度管理,偏差处理,变更管理,纠正和预防,运营规划能力及社会认可度以及KPI考核等多个板块,各自分别对服务能力要求和指标进行了明确定义
中国医药商业协会
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