标准详情
- 标准名称：IP网络呼叫中心技术要求.基于IP Enable技术部分
- 标准号：YD/T 1161-2001
- 发布日期：2001-10-19
- 实施日期：2001-11-01
- 中国标准号：M10
- 国际标准号：33.040
- 代替标准：
- 技术归口：信息产业部电信研究院
- 主管部门：信息产业部
- 标准分类：电信、音频和视频工程YD 通信电子元器件与信息技术信息处理技术计算机开放与系统互连
YD/T 1161-2001 IP网络呼叫中心技术要求.基于IP Enable技术部分
YD/T 1161-2001
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标准YD/T 1161-2001标准状态
- 发布于：2001-10-19
- 实施于：2001-11-01
- 废止
内容简介
本标准规定了IP呼叫中心的体系结构、各功能实体的功能、接口协议、典型业务的含义和流程，为IP呼叫中心的研制和业务的开发提供技术依据。本标准规定了IP呼叫中心的体系结构、各功能实体的功能、接口协议、典型业务的含义和流程，为IP呼叫中心的研制和业务的开发提供技术依据。
起草单位
华为技术有限公司、信息产业部电信传输研究所、深圳市中兴通讯股份有限公司、中国普天信息产业集团公司
起草人
蒋林涛、潘建颖、黄伟峰等
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