标准详情
- 标准名称:邮政普遍服务
- 标准号:YZ/T 0129-2016
- 发布日期:2016-12-26
- 实施日期:2017-03-01
- 中国标准号:M80
- 国际标准号:03.240
- 代替标准:代替YZ/T 0129-2009
- 技术归口:全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC462)
- 主管部门:国家邮政局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输交通运输、仓储和邮政业邮政服务YZ 邮政
行业标准《邮政普遍服务》,主管部门为国家邮政局。本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
国家邮政局发展研究中心
胡凯、李慧、朱丽、胡萍萍、王宇飞、焦峥
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