标准详情
- 标准名称:第三方物流服务质量及测评
- 标准号:GB/T 24359-2021
- 发布日期:2021-11-26
- 实施日期:2022-06-01
- 中国标准号:A00
- 国际标准号:03.120.01
- 代替标准:代替GB/T 24359-2009
- 技术归口:全国物流标准化技术委员会
- 主管部门:国家标准化管理委员会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输质量综合质量
国家标准《第三方物流服务质量及测评》由TC269(全国物流标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。本文件适用于第三方物流服务的管理与评价。
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