标准详情
- 标准名称：旅行社服务质量要求
- 标准号：DB14/T 3078-2024
- 发布日期：2024-09-02
- 实施日期：2024-12-01
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：03.200
- 代替标准：
- 所属地区：山西省
- 技术归口：山西省文化和旅游标准化技术委员会
- 主管部门：山西省市场监督管理局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输山西省文化、体育和娱乐业
DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求
DB14/T 3078-2024
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标准DB14/T 3078-2024标准状态
- 发布于：2024-09-02
- 实施于：2024-12-01
- 废止
内容简介
地方标准《旅行社服务质量要求》由山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC 05）归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。本文件规定了旅行社服务的术语和定义、基本要求、产品提供、宣传营销、咨询接待、旅行服务、服务管理。本文件适用于旅行社提供的服务。
起草单位
山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心
起草人
谢红霞、包尚恩、兀婷、李武玲、李赟鹏、陈亮、王永健、乔一博、张莉、贺静、常敬忠、王莎莎、张郁、贾春艳
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