标准详情
- 标准名称：政务服务窗口服务规范
- 标准号：DB3204/T 1045-2022
- 发布日期：2022-12-30
- 实施日期：2023-01-30
- 中国标准号：A12
- 国际标准号：01.040.03
- 代替标准：
- 所属地区：江苏省
- 技术归口：常州市政务服务管理办公室
- 主管部门：常州市市场监督管理局
- 标准分类：综合、术语学、标准化、文献公共管理、社会保障和社会组织江苏省公司(企业的服务)
DB3204/T 1045-2022 政务服务窗口服务规范
DB3204/T 1045-2022
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标准DB3204/T 1045-2022标准状态
- 发布于：2022-12-30
- 实施于：2023-01-30
- 废止
内容简介
地方标准《政务服务窗口服务规范》由常州市政务服务管理办公室归口上报，主管部门为常州市市场监督管理局。本文件规定了常州市政务服务窗口服务的大厅布局、设施与环境要求、人员要求、服务制度、服务方式及要求、培训、监督和评价与改进。本文件适用于常州市政务服务中心、各辖市（区）政务服务中心、政务服务中心分中心、乡镇（街道）便民服务中心的窗口服务，村（社区）便民服务站和各便民服务点可根据实际情况参照执行。
起草单位
常州市政务服务管理办公室、
起草人
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