标准详情
- 标准名称：电子口岸客户服务工作规范
- 标准号：DB51/T 2963-2022
- 发布日期：2022-12-27
- 实施日期：2023-02-01
- 中国标准号：A00
- 国际标准号：03.120.10
- 代替标准：
- 所属地区：四川省
- 技术归口：中华人民共和国成都海关
- 主管部门：四川省市场监督管理局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输公共管理、社会保障和社会组织四川省医学科学和保健装置综合
DB51/T 2963-2022 电子口岸客户服务工作规范
DB51/T 2963-2022
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标准DB51/T 2963-2022标准状态
- 发布于：2022-12-27
- 实施于：2023-02-01
- 废止
内容简介
地方标准《电子口岸客户服务工作规范》由中华人民共和国成都海关归口上报，主管部门为四川省市场监督管理局。本文件规定了电子口岸客户服务岗位设置及岗位服务要求、服务规范、服务程序、投诉处理、工作考核等方面的工作规范。本文件适用于电子口岸为四川省进出口企业及相关部门提供客户服务工作。
起草单位
中国电子口岸数据中心成都分中心、四川省物流信息服务有限公司、成都毅得信息科技有限责任公司、
起草人
余华、周图南、赵传波、高靓、何思谨、游泽青、苏静、乔莉莎、钱江川、向导、陈露、周阳倩、陈甜、赵明、王朝敏、
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